Algemene voorwaarden hairextensions

Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of via een betaalverzoek (Tikkie). Beauty Heaven behoudt zich het recht voor om bij uitblijven van betaling verdere afspraken te weigeren totdat het openstaande bedrag volledig is voldaan.

Aanbetaling

Voor het reserveren van een afspraak voor een nieuwe haarverlenging of volumebehandeling geldt een aanbetaling van € 100,00. Deze aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

De aanbetaling dient als reserverings- en bestelkosten en wordt onder geen enkele omstandigheid gerestitueerd, ook niet bij annulering of verplaatsing van de afspraak.

Annuleren en niet verschijnen

Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur, of wanneer de klant niet verschijnt, wordt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

Indien een klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt Beauty Heaven zich het recht voor de afspraak te annuleren of te verkorten. In dat geval wordt eveneens 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

Garantie op hairextensions

Beauty Heaven staat achter de kwaliteit van de geplaatste hairextensions.

Garantie wordt uitsluitend verleend wanneer:

het volledige verzorgingsadvies van Beauty Heaven aantoonbaar is opgevolgd;

uitsluitend de door Beauty Heaven geadviseerde én verkochte verzorgingsproducten zijn gebruikt;

de extensions niet door derden zijn behandeld, gekleurd, verwijderd of opnieuw geplaatst.

Indien niet aan één of meerdere van bovenstaande voorwaarden is voldaan, vervalt iedere vorm van garantie volledig.

Beauty Heaven kan in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies, klitten, uitdroging, verkleuring, beschadiging of een verminderde levensduur van de hairextensions.

Verzorgingsproducten

Het gebruik van andere shampoos, conditioners, maskers, oliën, sprays of overige haarproducten dan de door Beauty Heaven verkochte verzorgingsproducten is geheel voor eigen risico.

Omdat Beauty Heaven de samenstelling en werking van producten van andere merken niet kan controleren of garanderen, vervalt bij gebruik hiervan iedere vorm van garantie op de hairextensions.

Eigen haar

Beauty Heaven kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of haarverlies als gevolg van onder andere hormonale veranderingen, zwangerschap, medicijngebruik, ziekte, stress, chemische behandelingen, erfelijke factoren of andere lichamelijke omstandigheden die invloed hebben op de conditie van het eigen haar.

Klachten

Klachten over een behandeling of de geplaatste hairextensions dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of telefonisch aan Beauty Heaven te worden gemeld.

De klant dient Beauty Heaven altijd eerst de gelegenheid te geven een passende oplossing te bieden. Zelf herstelwerk uitvoeren of laten uitvoeren door een derde doet iedere aanspraak op garantie of aansprakelijkheid vervallen.

Aansprakelijkheid

Beauty Heaven is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbaar onzorgvuldig handelen.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of emotionele schade is uitgesloten.

De maximale aansprakelijkheid van Beauty Heaven is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

Kleurverschillen

Beauty Heaven doet haar uiterste best om extensions perfect af te stemmen op de kleur van het eigen haar. Kleurbeleving is echter persoonlijk en afhankelijk van onder andere lichtinval. Door akkoord te gaan met plaatsing verklaart de klant tevreden te zijn met de gekozen kleur, lengte, structuur en hoeveelheid haar.

Na plaatsing is ruilen, retourneren of reclameren op basis van kleur- of structuurverschillen niet meer mogelijk.

Verwijderen van extensions

Indien de hairextensions door de klant zelf of door een derde worden verwijderd, vervalt iedere vorm van garantie en aansprakelijkheid.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en behandelingen van Beauty Heaven is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.